长沙黄先生,某车的车主。在4S店给自己爱车做保养。因保养后出现渗油现象,导致在高速路上出现无法正常启动。只能再次拖去维修。当时维修情况是未知是否在更换“油水分离器”时出现的。
根据黄先生介绍,自己的车没有维修前不会出现渗油的现象,而在保养后却出现的这种问题,是因为维修人员操作不当造成的。所以要提供免费维修。但维修的负责人表示,渗油现象只能在保养时才能发现,在更换“油水分离器”时也未发现,因此拒付这笔维修费,双方各执一词。真是公说公有理婆说婆有理。
介于双方都不愿意承担,黄先生同事提出建议,检查在保养时是否在更官“油水分离器”后出现这些问题的。对于再次维修的费用产生了分歧,最终4S店张先生说,建议再次检测,查出“渗油”的真正原因,并表示,如果是“油水分离器”底座坏了,在他们店修复以成本价更换。